Kunden
Academic Work är ett ledande rekryterings- och bemanningsföretag som specialiserat sig på ”young professionells” – studenter och akademiker i början av karriären.
De matchar talanger med företag inom främst IT, teknik och ekonomi, ofta via konsultuppdrag eller direktrekrytering.
Utmaningen
Försäljning av Academic Works tjänster sker främst genom säljare. Konsultchefer och rekryteringschefer tar över efter insålt uppdrag och jobbar nära kunderna med att hjälpa dem med bemanningen och rekryteringen.
Academic Work ville öka förståelsen hos konsult- och rekryteringscheferna för vad det innebär att agera som en affärspartner till kunderna och att leverera värde, både till kunderna och Academic Work.
Genomförande
De behöver ett utpräglat affärstänkande för att etablera starka kundrelationer men även för att kunna ta betalt för extra tjänster samt att kunna jobba med merförsälning.
Tillsammans med Academic Work identifierade vi önskade beteenden hos konsult- och rekryteringschefer som tydligt skulle stödja ett affärstänkande.
Business Mindset and Communication skapades och alla konsult- och rekryteringschefer genomgår programmet efter ca 1 års anställning.
I utbildningsprogrammet varvas teori med praktiska övningar genom ”Case study” Programmet innehåller utbildningsdagar ”live” men också digitala tillfällen.
Resultat
Förståelsen hos Konsultchefer och Rekryteringschefer för affärsmannaskapet har ökat väsentligt. Modet att med kunder även diskutera affärslösningar har också ökat. Genom våra praktiska övningar har man också fått effektiva verktyg vid kundmötet.
