Kunden
Åhléns är en av Sveriges mest välkända varuhuskedjor, grundad 1899 i Insjön av Johan Petter Åhlén och Erik Holm. De driver idag ett 50-tal varuhus över hela landet samt E-handel. Sedan 2022 ägs och drivs Åhléns av Ayad Al-Saffar (Axcent of Scandinavia AB). Varuhusen tar emot ca 60 miljoner besökare årligen.
Utmaningen
Målgruppen för ledarskapsutbildningen var samtliga chefer samt Team- och Säljledare, totalt ca 250 personer. Utmaningen rent logistiskt var att deltagarna var utspridda över hela landet svårt att vara borta och frigöra sig för länge från sitt dagliga arbete. Det hade funnits ett behov av en gemensam och sammanhållande ledarskapsutbildning för samtliga chefer under en längre tid som kunde ge en gemensam grund att stå på i sitt dagliga ledarskap i varuhusen.
Genomförande
Vi kom fram till att bästa resultatet för utbildningsinsatsen, med tanke på dess förutsättningar, var att genomföra utbildningen digitalt samt att dela upp utbildningen på 6 st halvdagsdagsmoduler under en tid om ca 8 månader. Vi skapade och byggde hela utbildningen i en digital lärplattform för att ge deltagarna ett nav och en helhetskänsla genom hela upplägget. Deltagarna delades in i grupper som följde varandra genom hela utbildningen. I lärplattformen möttes deltagarna av praktisk information i både text och rörligt media. Här fanns även utbildningens övningar, dokumentation, hemuppgifter, chattmöjlighet och olika dokument att ladda ned. Här inhämtades även förväntningar inför utbildningen samt genomförande av utvärdering efter dess avslut.
Resultat
Utbildningen har fått god effekt sett till utvärderingarna som genomförts. Dessutom har man också fått följande effekter:
- Uppnått en enhetligare syn på hur ledarskapet på Åhléns ska se ut
- Konkreta verktyg att kunna använda som chef och ledare i vardagen
- En skjuts i den omställning och förändringresa Åhléns befinner sig i
